Politique de Confidentialité

Introduction

KoalaGrow (« nous », « notre », « nos » ou « Société ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons autrement vos informations en connexion avec notre application mobile (l'« Application »).

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe, informations de profil
• Contenu généré par l'utilisateur : Tout contenu, texte, image ou données que vous créez ou téléchargez dans l'Application
• Communication : Messages, commentaires, demandes d'assistance ou toute autre correspondance que vous nous envoyez

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil
• Données d'utilisation : Fonctionnalités utilisées, actions effectuées, temps passé sur les fonctionnalités, rapports de plantage
• Données de localisation : Avec votre permission, informations approximatives de localisation
• Cookies et technologies similaires : Données collectées via des cookies, le stockage local ou des technologies similaires

1.3 Informations tierces

Nous pouvons recevoir des informations de services tiers que vous connectez à l'Application (par exemple, réseaux sociaux, fournisseurs d'authentification).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer l'Application et ses fonctionnalités
• Créer et gérer votre compte
• Personnaliser votre expérience
• Envoyer des communications transactionnelles et promotionnelles (avec votre consentement)
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Analyser les modèles et tendances d'utilisation
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Respecter les obligations légales

3. Comment nous partageons vos informations

3.1 Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons pas, ne négocions pas et ne louons pas vos informations personnelles à des tiers.

3.2 Partage avec les fournisseurs de services

Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter l'Application et à mener nos activités (par exemple, fournisseurs d'hébergement, services d'analyse, processeurs de paiement).

3.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi ou lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour :

• Respecter les obligations légales ou les ordonnances judiciaires
• Protéger et défendre nos droits ou nos biens
• Prévenir ou enquêter sur un comportement répréhensible
• Protéger la sécurité du public ou des utilisateurs

3.4 Transferts d'activité

Si KoalaGrow est impliquée dans une fusion, acquisition, faillite ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services de l'Application. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de certaines limitations légales et opérationnelles.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée.

6. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation, vous pourriez avoir certains droits concernant vos informations :

• Accès : Demander une copie de vos informations personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger les informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos informations (sous réserve d'exceptions légales)
• Désabonnement : Refuser les communications marketing ou certaines activités de traitement des données
• Portabilité des données : Recevoir vos informations dans un format portable

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

7. Confidentialité des enfants

L'Application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations rapidement.

8. Liens tiers

L'Application peut contenir des liens vers des sites Web et des services tiers qui ne sont pas exploités par KoalaGrow. Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux services tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur l'Application et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de l'Application suivant cette notification constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité mise à jour.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :